當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷(xiāo)欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 電子供應(yīng)鏈時(shí)代大勢(shì)滔滔(上) 作者：佚名 日期：2001-8-29 字體：[大] [中] [小]

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》對(duì)亞洲物流科技聯(lián)席主席陳奇的專(zhuān)訪摘錄
  
    SCM管理模式

　　《21世紀(jì)》：在您看來(lái)，什么是電子供應(yīng)鏈管理模式？

　　陳奇：我們認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理模式是利用一連串有效的方法，配合現(xiàn)代信息技術(shù)手段來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和服務(wù)提供商，使得商品可以按市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確數(shù)量生產(chǎn)，并在準(zhǔn)確的時(shí)間配送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)。三個(gè)“準(zhǔn)確”，目的只有一個(gè)，就是在一個(gè)令人滿(mǎn)意的服務(wù)水準(zhǔn)下，使得企業(yè)群整體系統(tǒng)的成本最小化。

　　《21世紀(jì)》：您在演講
中提到，現(xiàn)在是一個(gè)“個(gè)性化定制”的時(shí)代，那么這和供應(yīng)鏈管理有什么關(guān)系呢？

　　陳奇：工業(yè)革命以后，生產(chǎn)的自動(dòng)化程度大大提高，廠家在對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)之后進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)，大規(guī)模的生產(chǎn)的好處就是質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格低廉。但是，大規(guī)模生產(chǎn)到一定的程度以后，市場(chǎng)的供應(yīng)大過(guò)于需求，隨著最終消費(fèi)者的生活水平和方式的變化，需求的不穩(wěn)定性加大了，這樣就從“大規(guī)模生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“大規(guī)模個(gè)性化定制”的時(shí)代，整個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為主導(dǎo)的市場(chǎng)，如何收集客戶(hù)及時(shí)的需求信息，然后進(jìn)行生產(chǎn)是今天企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，正是在這種背景下，電子供應(yīng)鏈管理模式越來(lái)越引起人們的關(guān)注。

　　《21世紀(jì)》：現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)一體化日益加快，這是否也推動(dòng)了電子供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生？

　　陳奇：的確如此，你知道，全球經(jīng)濟(jì)一體化最大的特點(diǎn)是摧毀了區(qū)域的關(guān)稅壁壘和市場(chǎng)保護(hù)。例如，中國(guó)馬上加入WTO，很多領(lǐng)域向國(guó)外開(kāi)放，跨國(guó)公司大量利用不同區(qū)域的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品的組合，現(xiàn)在很少有一個(gè)產(chǎn)品是單獨(dú)在一家公司甚至一個(gè)地方“從頭到尾”做完。以服裝為例，現(xiàn)在都是意大利的設(shè)計(jì)，中國(guó)或者泰國(guó)的材料，在
中國(guó)加工一部分，在泰國(guó)加工一部分，然后運(yùn)回意大利完成整個(gè)產(chǎn)品的后期制作，最后分撥到全球進(jìn)行銷(xiāo)售。因此，如何管理在全球各地進(jìn)行生產(chǎn)的“部件”，也就是供應(yīng)鏈，是困擾我們的問(wèn)題。

　　《21世紀(jì)》：你提到需求不穩(wěn)定的問(wèn)題，它是如何影響到供應(yīng)鏈管理的？

　　陳奇：需求的不穩(wěn)定使產(chǎn)品的生命周期縮短，現(xiàn)在手機(jī)制造商每半個(gè)月就有一個(gè)新品推出來(lái)，這在以前是不敢想像的�，F(xiàn)在的情況是，產(chǎn)品更新要求更快，這使得產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期更短，對(duì)供應(yīng)鏈管理的要求更高。要滿(mǎn)足這些要求，只有依賴(lài)現(xiàn)代信息技術(shù)最有效地整合整個(gè)電子供應(yīng)鏈，快速應(yīng)變市場(chǎng)。

　　電子供應(yīng)鏈：電子商務(wù)的真相

　　《21世紀(jì)》：那么電子商務(wù)與電子供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁搓P(guān)系呢？

　　陳奇：這里涉及到三個(gè)層面的問(wèn)題：電子商務(wù)、電子企業(yè)和電子經(jīng)濟(jì)。

　　第一個(gè)層面是電子商務(wù)，電子商務(wù)是一種特別的電子商業(yè)新構(gòu)想，是以個(gè)別的商業(yè)交易作為中心，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為交易的媒介，主要的形式包括企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BtoC）兩種類(lèi)型，電子商務(wù)在企業(yè)主要表現(xiàn)為建立電子的門(mén)店，介紹并銷(xiāo)售產(chǎn)品，發(fā)布新聞和采購(gòu)信息。但是，這個(gè)階段沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)全程的電子交易�，F(xiàn)在大家都認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)沒(méi)有企業(yè)后臺(tái)電子化的支持，那電子商務(wù)就沒(méi)法進(jìn)行下去。

　　第二個(gè)層次是電子企業(yè)。電子企業(yè)是內(nèi)外部都實(shí)現(xiàn)電子化交易的新企業(yè)。無(wú)論這些新型互動(dòng)關(guān)系是指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)內(nèi)部，還是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者�，F(xiàn)在企業(yè)的管理者如果還以為電子企業(yè)僅僅只是在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，那其實(shí)是一個(gè)片面的理解。真正的電子企業(yè)，可以說(shuō)是促進(jìn)整個(gè)組織的效率、速度、創(chuàng)新以及創(chuàng)造新價(jià)
值的一種新方法。

　　大家可以看到，現(xiàn)在國(guó)際上每一個(gè)成功的企業(yè)都是電子企業(yè)。例如沃爾瑪，大家都把它劃歸傳統(tǒng)企業(yè)，其實(shí)，沃爾瑪已經(jīng)是電子化程度相當(dāng)高的企業(yè)，沃爾瑪自己有天網(wǎng)和地網(wǎng)，天網(wǎng)是通過(guò)GPS來(lái)傳送數(shù)據(jù)，地網(wǎng)則通過(guò)其物流系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的快速傳送。另外像UPS和FEDEX，根本上是靠電子網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢(qián)的，所以今天成功的企業(yè)都是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化的企業(yè)。

　　第三個(gè)階段是電子經(jīng)濟(jì)，電子經(jīng)濟(jì)就是在虛擬的電子市場(chǎng)可以進(jìn)行實(shí)際的商業(yè)行為、創(chuàng)造并交換價(jià)值、發(fā)生交易、并且是一對(duì)一關(guān)系已經(jīng)成熟。這些業(yè)務(wù)流程可能與傳統(tǒng)市場(chǎng)的活動(dòng)有關(guān)，但彼此是獨(dú)立的。電子經(jīng)濟(jì)是建立在電子企業(yè)之間形成供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，配合政治、法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然，中國(guó)還需要相當(dāng)長(zhǎng)
的時(shí)間才可能實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)都電子化以后，才進(jìn)入電子經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是電子企業(yè)都全部自動(dòng)連接到E－MARKETPLACE（電子交易市場(chǎng)）上，全部可以實(shí)現(xiàn)電子交易�？傊�，電子商務(wù)的本質(zhì)是電子供應(yīng)鏈。

　　電子企業(yè)是電子供應(yīng)鏈的有機(jī)細(xì)胞

　　《21世紀(jì)》：是不是可以這樣理解，只有企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了電子化，才具備加盟電子供應(yīng)鏈的基本條件？

　　陳奇：是的，如果自己內(nèi)部都不能完成信息化，怎么可能在企業(yè)間電子信息交互，這是基礎(chǔ)和前提。

　　《21世紀(jì)》：那么怎樣才能變?yōu)橐粋�(gè)電子化的企業(yè)？

　　陳奇：作為電子企業(yè)，必須具備三個(gè)E系統(tǒng)：第一個(gè)是企業(yè)信息管理系統(tǒng)（EIP）牞又稱(chēng)企業(yè)門(mén)戶(hù)，它是建立在企業(yè)協(xié)同商務(wù)概念上的企業(yè)應(yīng)用軟件。主要是提供一個(gè)把信息進(jìn)行集中的一個(gè)通道，讓企業(yè)的員工，特別是分布于全國(guó)各地的員工、客戶(hù)和生意伙伴進(jìn)行相互的交流，加快溝通，共同協(xié)作。

　　第二個(gè)E是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）牞關(guān)于ERP有各種各樣的定義，但從供應(yīng)鏈的角度看，ERP的本質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理，如果說(shuō)企業(yè)內(nèi)部都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，怎么延伸到外部去？全球最大的供應(yīng)鏈管理軟件提供商I2公司主張先建企業(yè)外部的電子供應(yīng)鏈管理，然后建企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈，關(guān)于這一點(diǎn)我認(rèn)為有值得商榷的地方，I2的觀點(diǎn)是，投資外部的電子供應(yīng)鏈可以讓企業(yè)馬上見(jiàn)到收益，賺到錢(qián)然后再投資企業(yè)內(nèi)部的ERP牞我認(rèn)為內(nèi)外是相輔相成的，兩者要并行。

　　第三個(gè)系統(tǒng)是電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ESCM）。ESCM集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。包括：訂貨、預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資、銷(xiāo)售分析、資金結(jié)算等數(shù)據(jù)。便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息。充分利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、INTERNET等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供需鏈上的信息集成，達(dá)到共享采購(gòu)訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫(kù)存自動(dòng)化處理和控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤(pán)點(diǎn)等重要信息。提高準(zhǔn)確性與響應(yīng)速度，協(xié)調(diào)降低成本，使供需鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同獲利。

　　電子供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，通過(guò)（見(jiàn)圖）可以看到。在ESCM這個(gè)交換平臺(tái)上面，有供貨商的關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）、高級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃排程系統(tǒng)（APS），倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（FMS）、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)（SOM）。這就構(gòu)成了一個(gè)電子供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)，并且通過(guò)EDI／XML／等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP兩套系統(tǒng)進(jìn)行連接。企業(yè)外部分別與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商進(jìn)行連接，并且可以連接到生產(chǎn)線上。 (劉國(guó)華 張東生 )